Kauppa.caddieon.com

Voimassa 1.4.2014 alkaen

YLEISTÄ

Kauppa.caddieon.com on CaddieON Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä toimii CaddieON Oy Moreenitie 11 FI-90620 Oulu (Y: 2486398-6). Seuraavia tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan CaddieON Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Kauppa.caddieon.com myy tuotteita ja palveluja täysi-ikäiselle yksityishenkilölle.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen kuluttajansuojalainsäädäntöä.

CaddieON Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

CaddieON Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on CaddieON Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota CaddieON ei kohtuudella voi voittaa. CaddieON on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle, niin pian kuin se on mahdollista, sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan CaddieONin verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassapalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua CaddieON Oy:n tilausjärjestelmään. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa:

  • nimi
  • postiosoite
  • puhelinnumero
  • sähköpostiosoite

Asiakkaiden tiedot tallentuvat CaddieON Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. CaddieON Oy:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99) mukaisesti. Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta kauppa.caddieon.com/page/3/rekisteriseloste

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä CaddieON Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot rekisteriselosteeseen liittyen on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina CaddieON Oy:n asiakaspalveluun caddieon@caddieon.com tai postitse osoitteeseen: CaddieON Oy, Moreenitie 11, 90620 Oulu.

CaddieON Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista tai kuluttajavaateista rajoittuu aina maksimissaan kaupan purkamiseen ja maksettujen rahojen palauttamiseen.

Lisätietoja saa tarvittaessa sähköpostitse osoitteesta sales@caddieon.com.

HINNAT JA MAKSUTAVAT

Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron Suomeen ja EU-maihin myytäessä. Toimituskulut lisätään hintaan erikseen, ellei toisin ole mainittu. EU:n ulkopuolisiin maihin tuotteet myydään arvonlisäverottomina, eikä hinta sisällä mahdollisia veroja, tulleja tai muita maakohtaisia maksuja.

Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.

Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Mikäli hintatiedoissa on virhe CaddieON Oy ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja asiakkaalla on joko oikeus perua kauppa tai maksaa puuttuva maksusuoritus.

CaddieON Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.

CaddieON Oy käyttää verkkokaupassaan Checkout™-maksupalvelua, jonka toiminta on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksutapoina yleisimmät luottokortit ja suomalaiset verkkopankit.

TOIMITUSTAVAT

CaddieON Oy toimittaa tuotteet käyttäen erillisen tavarantoimittajan palveluja. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä verkkokaupassa tilausta tehtäessä.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-5 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä, ellei verkkokaupassa toisin mainita. Kuljetusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Toimitusaika-arviot on laadittu tavarantoimittajien antamien tietojen perusteella. CaddieON Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, ja tilauksen maksutapa on hyväksytty. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Ennakkotilaustuotteilla on pidempi toimitusaika ja nämä tiedot löytyvät tuotetietojen yhteydestä.

CaddieON Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono tai sen toimitus viivästyy. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen puuttuvan tuotteen osalta. Jälkitoimituksen tuotteita pidetään varattuina, ellei asiakas toisin ilmoita.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa.

CaddieON Oy on vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa asiakkaalle kuljetuksen aikana. Tavaran vahingoittuessa tai kadotessa kuljetuksen aikana asiakkaalta CaddieON Oy:lle on asiakas ja/tai kuljetusyhtiö vastuussa.

PALAUTTAMINEN

Etämyynnissä käyttämättömillä tuotteille on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. CaddieON Oy myöntää asiakkaalle lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua tuotepakkauksen sisältöön. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus lasketaan alkavaksi postipaketin vastaanotto- / noutohetkestä (mukaanlukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Vastaanotto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on toimitettu kuluttajalle tai noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa tämä päivä esimerkiksi kuitin avulla. Tuote on palautettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Maksu palautetuista tuotteista hyvitetään asiakkaalle alkuperäisen maksutavan mukaan. Asiakas vastaa palautuksen postikuluista.

Asiakaspalautukset tulee lähettää aina Itellan ilmaisella asiakaspalautuksella. Toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Palautuksen mukaan tulee toimittaa täydellisenä täytetty CaddieON Oy:n palautuslomake. Palautusosoite on CaddieON Oy, Moreenitie 11, 90620 Oulu. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Itellan asiakaspalautuksesta saatava pakettilähetysseurantatunnus on ainoa keino lähettämisen todistamiseksi.

Tuotepalautukset aina:

  1. Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
  2. Mukana huolellisesti täytetty palautuslomake sekä kopio kuitista/lähetteestä
  3. Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

Pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksessa. CaddieON Oy suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta, jonka valmistaja on suunnitellut tuotteen turvalliseen kuljettamiseen.

CaddieON Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

TAKUU

CaddieOn Oy myöntää tuotteidensa ostajalle (kuluttajalle) yhden (1) vuoden takuun ostopäivästä lukien. Ostokuitti toimii tositteena tuotteen ostamisesta. Takuu kattaa tuotteen raaka-aine- ja valmistusviat.

Takuuehdot löydät täältä.