kauppa.caddieon.com

Voimassa 1.4.2014 alkaen

YLEISTÄ

Kauppa.caddieon.com on CaddieON Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa hyödykkeiden myyjänä on CaddieON Oy Hautakorventie 11 FI-90620 Oulu (Y: 2486398-6). Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan CaddieON Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

CaddieON Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

CaddieON Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on CaddieON Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota CaddieON ei kohtuudella voi voittaa. CaddieON on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä.

Lisätietoa yrityksestä www.caddieon.com tai sähköpostitse osoitteesta caddieon@caddieon.com.

ASIAKAS

CaddieON Oy myy tuotteita ja palveluita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (jäljempänä asiakas).

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttajalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.

Toimitusaika-arviot on laadittu tavarantoimittajien antamien tietojen perusteella. CaddieON Oy tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä.

Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua CaddieON Oy:n järjestelmään. Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään automaattinen tilausvahvistus.

TUOTTEET

Tuoteseloste: tuotteen osakokonaisuudet ovat CaddieON –golfranneke, RFID-tunnisteet golfmailoihin, mobiilisovellus, internetpohjainen pelaajaportaali. Myyntipaketin sisältö on CaddieON-golfranneke, 15 RFID-tunnistetta golfmailoihin, DC/USB-laturi sekä pikaohje.

Mobiilisovelluksen ohjelmistovaatimus: Android 4.1 tai uudempi tai iPhone4 tai uudempi.

HINNAT

Hinnat löytyvät verkko-osoitteesta kauppa.caddieon.com. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Mikäli hintatiedoissa on virhe, CaddieON ottaa yhteyttä asiakkaaseen, ja asiakkaalla on oikeus joko peruuttaa kauppa tai maksaa puuttuva maksusuoritus. Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä CaddieON Oy:ltä tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla.

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. CaddieON Oy:n korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa käyttämättömänä takaisin palautusosoitteeseen.

TILAAMINEN

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla ja puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

Tuotteet tilataan CaddieONin verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. CaddieON Oy:n tilausjärjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.

CaddieON Oy pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden ostamista poikkeuksellisen suurissa erissä.

MAKSUTAVAT

CaddieONin verkkokaupan tilaukset hoitaa Checkout™-maksupalvelu, jonka toiminta on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Ajankohtainen lista CaddieONin tuotteiden maksutavoista ja toimitusehdoista löytyy CaddieON Oy:n verkkokaupasta kauppa.caddieon.com. Lisätietoja saa tarvittaessa sähköpostitse osoitteesta sales@caddieon.com.

CaddieON ei maksa korkoa etukäteen maksettujen tilausten rahoille.

TIETOSUOJA

Asiakkaiden tiedot on tallennettu CaddieON Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitoon. CaddieON Oy:llä on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/1999) mukaisesti. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä CaddieON Oy:n asiakaspalveluun. Yhteydenotot rekisteriselosteeseen liittyen on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina CaddieONin asiakaspalveluun caddieon@caddieon.com tai postitse osoitteeseen: CaddieON Oy, Hautakorventie 11, FI-90620 Oulu. Täydellinen rekisteriseloste löytyy osoitteesta kauppa.caddieon.com/page/3/rekisteriseloste.

TOIMITUS

CaddieON Oy toimittaa tuotteet käyttäen erillisen tavarantoimittajan palveluita. CaddieON toimittaa tuotteita tällä hetkellä vain Euroopan maihin. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä verkkokaupassa tilausta tehtäessä. CaddieON Oy:n toimitustavoista löydät lisää tietoa verkko-osoitteesta kauppa.caddieon.com.

Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 1-5 työpäivää automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä, ellei verkkokaupassa toisin mainita. Kuljetusaika on yleensä 1-5 arkipäivää. Mahdollisista poikkeavuuksista toimitusajoissa tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

CaddieON Oy ei ole velvollinen varaamaan muita saman tilauksen tuotteita asiakkaalle, jos yhden tuotteen saatavuus on huono, tai sen toimitus viivästyy. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen puuttuvan tuotteen osalta.

Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan tuotteen käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa.

PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS

Etämyynnissä käyttämättömille tuotteille on kuluttajasuojalain 6. luvun mukainen 14 vuorokauden palautus- ja peruutusoikeus. CaddieON Oy myöntää asiakkaalle lain hengen mukaisesti oikeuden tutustua pakkauksen sisältöön. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen.

Asiakaspalautuksen toimitusmuotona on käytettävä pakettia, koska kirjeille ei ole olemassa lähetysseurantaa. Jos haluat tehdä asiakaspalatuksen, ota meihin yhteyttä caddieon@caddion.com tarkempien ohjeiden saamiseksi.

Asiakas on vastuussa tuotteen turvallisesta palauttamisesta CaddieONille. Valmistaja on suunnitellut tuotepaketin sen turvalliseen kuljettamiseen. CaddieON suosittelee käyttämään alkuperäistä pakkausta tuotteen palauttamiseen. CaddieON Oy ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Asiakas vastaa itse palatuksen postikuluista.

Asiakkaalla on oikeus perua kauppa ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen sales@caddieon.com ja palauttamalla koko tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Paketin noutamatta jättäminen katsotaan myös kaupan peruuttamiseksi.

Maksu palautetuista tuotteista hyvitetään asiakkaalle alkuperäisen maksutavan mukaan 30 päivän kuluessa siitä, kun CaddieON Oy on vastaanottanut palautetut tuotteet.

TAKUU JA VIRHEVASTUU

CaddieOn Oy myöntää tämän tuotteen ostajalle (kuluttajalle) yhden (1) vuoden takuun ostopäivästä lukien. Ostokuitti toimii tositteena tuotteen ostamisesta. Takuu kattaa tuotteen raaka-aine- ja valmistusviat.

Takuu ei korvaa normaalia kulumista eikä vahinkoa, joka on aiheutunut tuotteen väärinkäytöstä, onnettomuuksista, valmistajan antamien ohjeiden laiminlyönnistä, sopimattomasta säilyttämisestä tai laitteen kaupallisesta käytöstä.

Takuu ei kata mitään vahinkoja, menetyksiä, kuluja tai maksuja, suoria, epäsuoria tai satunnaisia, välillisiä tai erityisiä, jotka saavat alkunsa tuotteesta tai voidaan yhdistää tuotteeseen. CaddieOn Oy ei takaa tuotteen yhteensopivuutta kolmannen osapuolen toimittaman laitteen tai ohjelmiston kanssa.

Takuuaikana viallinen tuote joko korjataan tai vaihdetaan uuteen CaddieOn Oy:n omassa huollossa.

CaddieON Oy pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet. Testaamista ei suoriteta odottaessa. Testaamiseen on varattava aina 3-5 arkipäivää.

CaddieONin rannekkeen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja laissa määritellyn virhevastuun.

Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Takuu- ja tuotetukiasioista löydät lisätietoja nettikaupan Tilaus- ja toimitusehdoista.

HUOLTO

CaddieON Oy huoltaa itse tuotteensa. Lisätietoja huollosta voi pyytää sähköpostitse support@caddieon.com.

REKLAMAATIO

Asiakas on velvollinen esittämään kuitin tai muun todistuksen ostoajankohdasta reklamaation yhteydessä.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen support@caddieon.com.